Prečo sme spravili handemande.sk

Sám robím ručné výrobky. A celé sa to začalo jednou otázkou, ktorá mi chodila stále dokola: pošli mi, čo máš na predaj.

Zakaždým to isté. Odfotiť, čo mám práve hotové, prepísať ceny, spomenúť si, čo som už komu posielal, a dúfať, že som na niečo nezabudol. Pri treťom človeku za týždeň mi došlo, že takto sa to robiť nedá.

Tak som si spravil stránku. Vlastný profil, na ktorom mám všetko pokope a stačí poslať jeden odkaz.

A keď už tá stránka raz stála, bola by škoda nechať si ju pre seba. Poznám dosť šikovných ľudí, ktorí robia krásne veci a majú presne ten istý problém — nemajú kde. Tak som ju otvoril aj pre nich. Zadarmo, bez provízie, s rovnakým priestorom, aký mám ja.

Takto vznikol handemande.sk.

Prečo nestačilo to, čo už existuje

Na veľkom bazári sa ručná práca stratí medzi zánovnými kosačkami a nikoho tam nezaujíma, kto ste. Na sociálnych sieťach vás vidí kto chce a kto nie a príspevok o dva dni zapadne. A na trhoviskách zameraných na ručnú tvorbu vám z každého predaja odkrojí províziu niekto, kto tú vec nevyrobil.

Chcel som miesto len pre ručnú tvorbu, kde je vidieť človeka za výrobkom a kde z predaja neodchádza ani cent. Keďže som ho nenašiel, spravil som ho.

Nula percent, a myslíme to doslova

Za predaj neplatíte províziu. Za pridanie výrobku neplatíte poplatok. Za to, že vás niekto kontaktuje, neplatíte tiež nič. Za lepšie miesto vo výpise sa nedá priplatiť, takže ani nemusíte — a to platí aj pre mňa, hoci som stránku spravil.

Pri desaťpercentnej provízii navýšenej o DPH, aká je na porovnateľných miestach bežná, by zo štyridsiatich eur odišlo takmer päť a pol eura. Pri troch predajoch mesačne je to necelých dvesto eur ročne. Pri desiatich viac než šesťsto. To sú peniaze za materiál na celú sezónu, nový nástroj do dielne alebo poplatky za tri jarmoky.

A aby to bolo férové: nesľubujeme, že to tak bude naveky bez akéhokoľvek háčika. Sľubujeme, že sa nechystáme zarábať na sprostredkovaní vášho predaja, a keby sa to raz malo zmeniť, povieme to dopredu a nahlas, nie tichou zmenou v podmienkach.

Nie ste telefónne číslo, ste dielňa

Na bežnom bazári je predajca anonymné číslo, ktoré po predaji zmizne. Pri ručnej práci je to nezmysel. Kto si kupuje vlastnoručne robenú misu, nekupuje si len misu — kupuje si aj to, že ju niekto točil na kruhu a osem hodín pri nej stál.

Preto má u nás každý výrobca vlastnú dielňu. Nie „profil používateľa", ale stránku, kde je vaša fotka alebo logo, fotka z dielne, pár viet o tom, ako a prečo tvoríte, s akými materiálmi pracujete, odkedy to robíte a či sa k vám dá prísť pozrieť. Sú tam vaše odkazy na Instagram, Facebook a vlastný web, hodnotenie od zákazníkov a všetko, čo máte práve v ponuke.

QR kód, ktorý si vytlačíte na jarmok

Vo svojej dielni nájdete QR kód na stiahnutie. Vytlačíte si ho, dáte do rámčeka a položíte na stôl medzi svoje výrobky. Kto ho na jarmoku naskenuje, neuvidí jeden výrobok, ale celú vašu dielňu — všetko, čo práve robíte, aj s cenami a s možnosťou napísať vám.

Človek, ktorý si na trhu nekúpil, lebo práve nemal hotovosť alebo sa ponáhľal, si tak odnesie vás celých vo vrecku. A o týždeň, keď si spomenie, vie, kde vás hľadať.

Súbor je vo formáte, ktorý sa dá zväčšiť na plagát bez toho, aby sa rozmazal. Takže z toho istého kódu si spravíte malú kartičku aj banner na stan.

Predaj nemusí byť koniec

Ručná výroba má vlastnosť, ktorú klasický bazár nevie uchopiť: väčšina vecí sa dá spraviť znova.

Predáte drevenú kolísku a o dva dni napíše niekto ďalší, či to ide aj v orechu. Predáte náušnice a zákazníčka chce tie isté, ale kratšie. Na obyčajnom bazári je inzerát po predaji mŕtvy a s ním aj celý ten dopyt.

U nás si výrobok označíte ako „vyrobím na objednávku" alebo „na mieru podľa priania" a doplníte, do koľkých dní ho zvyknete stihnúť. Keď sa kus predá, inzerát z ponuky nezmizne — zostane tam s poznámkou, že ho spravíte zase, a ľudia vám naďalej píšu.

Cena sa pri takých výrobkoch uvádza ako „od", pretože pri práci na mieru sa mení podľa veľkosti a materiálu. Je to poctivejšie než jedno číslo, ktoré aj tak nebude sedieť.

Aby vás ľudia našli

Výrobky sa dajú prehľadávať v jednadvadsiatich hlavných kategóriách a stoosemdesiatich podkategóriách — od keramiky a dreva cez textil, kožu, sklo a papier až po sviečky, mydlá a domácu zaváraninu.

Filtrovať sa dá podľa kraja, materiálu, dostupnosti, spôsobu doručenia aj cenového rozpätia. Kto chce nakupovať u seba v okolí, zadá poštové smerovacie číslo a okruh od piatich do päťdesiatich kilometrov.

Na mape výrobcov je vidieť celé Slovensko a na ňom bodky — každá je jedna dielňa a čím väčšia, tým viac má daný človek v ponuke. Každé mesto má navyše vlastnú stránku, takže keď niekto hľadá ručnú výrobu v Košiciach alebo v Žiline, príde priamo tam.

A pretože remeselníci predávajú aj mimo internetu, vedieme kalendár jarmokov a remeselných trhov — s termínom, miestom a odkazom na podujatie.

Dôvera namiesto rizika

Najväčší problém inzertných webov sú podvody a všetci to o nich vedia. Snažíme sa to riešiť viacerými vrstvami naraz.

Výrobcovia prechádzajú overením: najprv potvrdením e-mailu, potom telefónneho čísla cez SMS. Dosiahnutá úroveň je vidieť pri každom výrobku aj v dielni, takže si kupujúci vie vybrať, komu dôveruje — a vo filtroch sa dá jedným kliknutím schovať všetko neoverené.

Zákazníci môžu výrobcov hodnotiť hviezdičkami a písať recenzie a výrobca má právo na každú z nich verejne odpovedať. Podozrivý inzerát sa dá nahlásiť dvoma kliknutiami.

A kontakt riešime zámerne opatrne. E-mailová adresa výrobcu sa nezobrazuje nikde a nikdy. Napísať sa dá cez formulár priamo pri výrobku, telefón sa ukáže až prihlásenému záujemcovi.

Pomôžeme vám aj s tým, čo je za webom

Každý nový kus sami zverejníme na našej facebookovej stránke aj na Instagrame a posielame ho do facebookového katalógu. Nemusíte o to žiadať ani nič nastavovať.

Pri každom svojom výrobku máte tlačidlo, ktoré vám stiahne hotový obrázok do instagramovej story — s fotkou, cenou, menom vašej dielne a jej adresou, v správnom rozmere na výšku.

A nepíšete do prázdna: kupujúci si vás môžu sledovať a nechať si posielať upozornenie, keď pridáte niečo nové alebo keď sa objaví výrobok, ktorý zodpovedá ich uloženému hľadaniu.

Pre tých, čo nakupujú

Môžete si ukladať obľúbené kusy, sledovať konkrétnych remeselníkov a nechať si dať vedieť, keď pridajú niečo nové. Uložíte si hľadanie — napríklad keramické hrnčeky do dvadsiatich eur do päťdesiatich kilometrov — a upozornenie príde samo.

Dohadujete sa priamo s tým, kto vec vyrobil. Dá sa opýtať na rozmery, poprosiť o inú farbu, dohodnúť si osobný odber alebo prísť sa pozrieť do dielne, ak ju má výrobca otvorenú.

Ako začať

Registrácia je zadarmo a trvá minútu. Prvý výrobok pridáte za pár ďalších — potrebujete k nemu len fotky, popis, cenu a poštové smerovacie číslo, z ktorého sami doplníme mesto aj polohu.

Nahrať môžete až osem fotiek a nemusíte ich nijako upravovať. Zmenšenie aj prevod do úsporného formátu spravíme za vás.

Na záver

handemande.sk nie je najväčší web na Slovensku a ani sa o to nesnaží. Vznikol preto, že som potreboval miesto pre seba — a keďže som ho už raz spravil, nemá zmysel, aby stálo prázdne vedľa mňa. Je tu priestor pre každého, kto robí veci rukami, a pre tých, čo si takú vec vedia vážiť.

Ak medzi nich patríte, pridajte svoj prvý výrobok. A ak poznáte niekoho, kto tvorí a zatiaľ predáva len cez Instagram alebo raz do roka na jarmoku, pošlite mu tento článok.